在恒遠(yuǎn)這片充滿活力與挑戰(zhàn)的沃土上，90后的他們，一群被時(shí)代浪潮輕輕托起又毅然破浪前行的青春力量，正以“客戶為先”為核心價(jià)值觀，堅(jiān)守在一線的崗位上，書(shū)寫著屬于自己的不凡篇章……

01 趙俊彥 在一線中尋找價(jià)值的青年力量
“客戶的需求對(duì)我來(lái)說(shuō)是挑戰(zhàn)，也是成長(zhǎng)。”

2020年畢業(yè)，2023年來(lái)到恒遠(yuǎn)，他擔(dān)任項(xiàng)目工程師一職，談起曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，他說(shuō)，“公司的客戶多是大型高端裝備制造企業(yè)，產(chǎn)品客制化程度高，項(xiàng)目組成員需根據(jù)客戶的不同需求進(jìn)行精準(zhǔn)定制化開(kāi)發(fā)。在恒遠(yuǎn)，客戶的需求被放在首位，每個(gè)項(xiàng)目既充滿挑戰(zhàn)，又孕育著無(wú)限機(jī)遇。”

入職僅一周，他便踏上了前往客戶現(xiàn)場(chǎng)的征途，全身心投入到某核電裝備制造企業(yè)的制造運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)項(xiàng)目中。談及客戶現(xiàn)場(chǎng)最深刻的一幕，他回憶道：在項(xiàng)目推進(jìn)的緊要關(guān)頭，客戶方提出了一項(xiàng)優(yōu)化建議，希望增強(qiáng)數(shù)據(jù)采集模塊的功能。面對(duì)這一需求，盡管現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有直接負(fù)責(zé)的同事，但為給客戶更好的體驗(yàn)，他迅速響應(yīng)，主動(dòng)作為，緊急協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，與相關(guān)部門同事緊密合作，共同研討解決方案，力求在最短時(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)捕捉并滿足客戶的期望。

經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，數(shù)據(jù)采集模塊順利完成設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，隨后在公司內(nèi)部進(jìn)行了全面而嚴(yán)格的檢驗(yàn)，結(jié)果顯示其運(yùn)行穩(wěn)定。然而，當(dāng)這一模塊被部署至客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，突遇端口兼容障礙，模塊運(yùn)行受阻。他當(dāng)即集結(jié)團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)程協(xié)作與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試并進(jìn)。歷經(jīng)數(shù)小時(shí)，直至凌晨?jī)牲c(diǎn)，最終模塊順暢運(yùn)行，功能達(dá)標(biāo)。“運(yùn)行的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)竟然已經(jīng)凌晨了，當(dāng)時(shí)沒(méi)想那么多，只希望問(wèn)題盡快得到解決。”

在一線拼搏的日子，終會(huì)閃閃發(fā)光。

六月，恒遠(yuǎn)精銳營(yíng)二期專項(xiàng)人才培養(yǎng)計(jì)劃正式拉開(kāi)帷幕，他憑借在工作中展現(xiàn)出的卓越適應(yīng)能力和不懈的進(jìn)取心，被選為精銳營(yíng)二期業(yè)務(wù)專項(xiàng)的成員，此培養(yǎng)計(jì)劃目的是鍛造恒遠(yuǎn)未來(lái)的綜合業(yè)務(wù)精英。他深知這不僅是一份榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。

“于挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中飛躍。”這是他對(duì)自己未來(lái)的期許。

而他的一線征程，正續(xù)寫著未完待續(xù)的精彩篇章……

02 張海濤 始終守護(hù)客戶需求的匠心人
“再小的需求，也會(huì)給予客戶最好的回應(yīng)。”

時(shí)針撥回2022年，懷揣著對(duì)信息技術(shù)的滿腔熱情和無(wú)限向往，張海濤加入了恒遠(yuǎn)。

作為后端開(kāi)發(fā)工程師，他深知，項(xiàng)目的成功交付是場(chǎng)馬拉松，非一蹴而就。在長(zhǎng)達(dá)一年的某重工礦冶裝備項(xiàng)目征途中，張海濤遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，客戶方根據(jù)工廠生產(chǎn)線的實(shí)際運(yùn)行狀況，不斷提出新的調(diào)整。這些調(diào)整既考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力，也考驗(yàn)著他們的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。

“細(xì)節(jié)決定成敗”，這不僅是他的座右銘，也是行動(dòng)的指南。

為了更好地理解需求，除了對(duì)現(xiàn)行方案精心雕琢，在其他時(shí)間他便主動(dòng)地深入生產(chǎn)一線，實(shí)地觀察、了解生產(chǎn)線的實(shí)際運(yùn)行情況，與一線工人和技術(shù)人員對(duì)話，力求每一個(gè)解決方案都能精準(zhǔn)把握客戶的真實(shí)需求與痛點(diǎn)。

日復(fù)一日的打磨，持續(xù)不斷的改進(jìn)。他在客戶現(xiàn)場(chǎng)的每一天，都是這樣度過(guò)的。

“每次合作，不僅僅是產(chǎn)品與服務(wù)的交換，更是信任的傳遞與深化。”高端裝備制造企業(yè)的生產(chǎn)中，效率與精準(zhǔn)是生命線。主動(dòng)站在客戶的角度，才能捕捉到客戶未提到的細(xì)節(jié)。

一次偶然的機(jī)會(huì)，在與客戶的深入交流中，張海濤發(fā)現(xiàn)客戶雖然并未明確提出，但實(shí)際上對(duì)分批次報(bào)工有著迫切的需求。于是，他主動(dòng)承擔(dān)起這一任務(wù)，將原本的報(bào)工模式整合為高效的分批次報(bào)工，為客戶大幅提升了生產(chǎn)效率和成本效益，贏得了客戶更深層次的信賴。

技術(shù)的核心價(jià)值在于服務(wù)，而服務(wù)的靈魂則是對(duì)客戶的深刻理解。在他看來(lái)，真正的競(jìng)爭(zhēng)力，不僅僅來(lái)源于技術(shù)的先進(jìn)性和產(chǎn)品的卓越性，更在于那份始終以客戶為中心，不斷追求卓越、勇于創(chuàng)新的初心與堅(jiān)持。

守住那份初心，做最值得托付的自己。

03李文杰 以專業(yè)為筆繪制項(xiàng)目成功藍(lán)圖的售前工程師
“只要客戶需要，就會(huì)毫不猶豫奔向現(xiàn)場(chǎng)。”

作為售前工程師，他的足跡遍布許多城市，半數(shù)時(shí)光都在路途中穿梭。同事笑言，“他不是在客戶的現(xiàn)場(chǎng)，就是在前往那里的路上。”然而，對(duì)他而言，這不僅僅是一種工作狀態(tài)，更是對(duì)“客戶至上”這一理念的深刻踐行。

記憶中最凜冽的冬日清晨，西安銀裝素裹，一通急電喚醒沉睡的他。沒(méi)有片刻猶豫，未及清醒，他已迅疾起身，直奔客戶現(xiàn)場(chǎng)。抵達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)后，他立刻投入到工作中，憑借著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和冷靜的判斷，迅速分析問(wèn)題所在，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起制定了解決方案。

每次奔赴，都是對(duì)“客戶為先”這一價(jià)值觀的詮釋。

“一個(gè)人完成一件事不難，難的是用認(rèn)真而熱情的態(tài)度一以貫之。”這句話，正是李文杰在一線工作的真實(shí)寫照。

在某航天裝備制造項(xiàng)目中，李文杰更是憑借出色的表現(xiàn)贏得了廣泛的贊譽(yù)。在項(xiàng)目經(jīng)理因故無(wú)法到場(chǎng)的情況下，他臨危受命，主動(dòng)承擔(dān)起項(xiàng)目管理的重任。憑借對(duì)DNC技術(shù)的深刻理解與獨(dú)到見(jiàn)解，成功將這一技術(shù)融入到了項(xiàng)目的每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同實(shí)施，將原本孤立的數(shù)控設(shè)備緊密地連接在了一起，形成了一個(gè)高效、智能的生產(chǎn)生態(tài)系統(tǒng)，極大地提高了生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量，更為恒遠(yuǎn)生產(chǎn)線管控系統(tǒng)類項(xiàng)目樹(shù)立了新的標(biāo)桿，同時(shí)展露了他卓越的項(xiàng)目管理能力。

除了日常工作，李文杰還非常注重個(gè)人能力的提升與成長(zhǎng)。“恒遠(yuǎn)對(duì)項(xiàng)目組人員的要求很高，不僅要懂業(yè)務(wù)，而且更要懂技術(shù)。”于是，在繁忙的工作之余，他總會(huì)抽出時(shí)間閱讀專業(yè)書(shū)籍、參加線上課程，與業(yè)界同行進(jìn)行深入的交流。這種近乎癡迷的學(xué)習(xí)態(tài)度，不僅讓他的知識(shí)體系更加完善，也讓他對(duì)行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

每個(gè)獲得新生的日子，都承載著過(guò)往的辛勤與汗水，凝結(jié)成寶貴的沉淀。年初，李文杰所在的某航天裝備制造項(xiàng)目在恒遠(yuǎn)年會(huì)上榮獲恒遠(yuǎn)“遨天獎(jiǎng)”，這一時(shí)刻，是對(duì)他們項(xiàng)目組無(wú)數(shù)個(gè)日夜加班加點(diǎn)、反復(fù)試驗(yàn)、不斷突破自我極限的最好回饋。

堅(jiān)守一線，客戶為先。
逐漸成為了照亮恒遠(yuǎn)人前行的一束堅(jiān)韌微光。
這光，微而不弱，足以燭照前行之路；
這光，內(nèi)斂強(qiáng)大，足以驅(qū)散前路迷霧。
在恒遠(yuǎn)，角色各異，心向一致。
躬身力行，自內(nèi)而外，以行動(dòng)詮釋“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的承諾。