這些場景，你是否也經(jīng)歷過？

• 聊了半天，啥也沒解決？
• 說話總是不受人待見？
• 明明想爭取，領(lǐng)導(dǎo)理解的卻是“他無所謂”。
• 明明在替對方操心、為對方好，對方卻不領(lǐng)情。

…………

卡耐基曾經(jīng)說過，一個(gè)人的成功，約有15%取決于知識(shí)和技能，85%取決于溝通——發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。

所以，提升溝通力尤為重要。

那么，如何提升自己的溝通力呢？

本期我們有幸邀請到恒遠(yuǎn)科技總經(jīng)理?xiàng)罾谙壬?/p>

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溝通的本質(zhì)到底是什么？

“溝通”一詞最早源于《左傳》?！蹲髠?middot;哀公九年》中記載：“秋，吳城邗，溝通江淮。”今天，溝通已經(jīng)變成了交際學(xué)的專業(yè)術(shù)語，指人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程。

溝通不是說服別人，不是要求別人執(zhí)行你的想法，更不是辯論，溝通的本質(zhì)是“盲區(qū)換位”。

心法一：溝通的第一思維要有“利他思維”

利他，就是站在對方角度去考慮問題，了解對方的所思所想，最好可以了解到其內(nèi)心深處的一些思想，琢磨琢磨，與對方進(jìn)行同頻共振。

其次，當(dāng)我們挖掘出對方的想法后，要闡述我們自己對事或人的看法，把對方拉進(jìn)我們的圈子內(nèi)交流，逐漸與我們產(chǎn)生共振，引導(dǎo)對方去思考以利他思維再溝通再交流，最后形成初步一致意見。

一個(gè)溝通高手最重要的能力，不是能說會(huì)道、擅長言辭、有感染力、有煽動(dòng)性，而是要有共情能力，即理解別人的真實(shí)意愿，能夠抓住更深層次的東西--情感和信任。

心法二：高效溝通的前提條件是路徑要盡量短

如何縮短溝通路徑：

1、結(jié)論先行，不要原因先行，對方會(huì)想你到底要表達(dá)什么。

2、一次說完，不要問一句吐一句。

3、準(zhǔn)確表達(dá)，不要模糊表達(dá)，避免反復(fù)確認(rèn)。

簡單講就是：有事直接說，說完整，說準(zhǔn)確；別太拐彎，別太鋪墊，別含糊其辭，別問一句說一句。

心法三：高效溝通的基本原則是要有目標(biāo)性

遵循以下四個(gè)原則：

1、充分準(zhǔn)備，主動(dòng)思考、共享信息、設(shè)計(jì)流程、場景演繹。

2、守住主題，及時(shí)地糾偏和拉回主題。

3、掌控節(jié)奏，有主導(dǎo)者及時(shí)喊停，適時(shí)進(jìn)入不同的議題和環(huán)節(jié)。

4、有人決定，主動(dòng)做那個(gè)做決定的人。

心法四：溝通底層邏輯是要升維思考

溝通是一場“無限”游戲。溝通的最高境界，是要從語言、話術(shù)、信息這個(gè)層面把自己拔出來，從經(jīng)營關(guān)系、可持續(xù)發(fā)展的角度看待溝通。